Estorno de Venda – ESTOV

Objetivo: Nesta transação realiza-se o estorno das vendas efetuadas no mesmo dia, dentro do prazo legal de cada documento fiscal. Na mesma transação ainda é possível efetuar o cancelamento/estorno de transações de Cartão TEF.

Valores em caixa: Caso tenha alguma venda efetuada, o sistema traz nessa grid as informações como número, série e tipo do documento, data e hora da venda, valor e por último o botão de estorno/cancelamento.

Cancelar TEF: Esse botão abre uma janela de menu do TEF utilizado, onde o usuário terá dentre várias opções (dependendo do contrato com a empresa de TEF), a de cancelamento de uma transação.

OBS.: O cancelamento de TEF, somente irá estornar a transação do TEF com a administradora do cartão do cliente, e não efetuará nenhum tipo de cancelamento do documento fiscal emitido. Para efetuar o cancelamento/estorno do documento com o fisco, terá que ser feito como qualquer outro documento, seguindo as exigências legais.

Para realizar o estorno de alguma venda do caixa:

Escolha a venda presente na tela, e clique no botão “Estornar”.

O sistema traz o feedback após o cancelamento ter sido efetuado com sucesso.

O sistema também traz o feedback após o cancelamento não ter sido efetuado com sucesso, como exemplificado acima.

Explicando o porquê:

Existem restrições de cancelamento para cada tipo de documento fiscal, como por exemplo documentos de ECF, que somente poderá ser cancelado, o último emitido, ou documentos CFe que só podem ser cancelados em até meia hora depois de sua emissão, etc. Essas restrições podem ser verificadas, junto a SEFAZ de cada estado.